核心標準3 – 家庭清潔與組織

此照護標準的目的是建立有結構的家庭管理方法，確保家中保持清潔、衛生、有序且有效率地運作。本文件定義了日常維護、深度清潔及組織的標準，旨在為家庭創造舒適且實用的生活環境。

此照護標準適用於所有居住在雇主家庭內的家務助理。它涵蓋物業的所有內部及外部區域，包括：

• 公共區域： 客廳、餐廳和走廊。
• 私人房間： 臥室（家庭和幫手）、浴室和讀書區。
• 功能領域： 廚房、儲藏室、洗衣服務區及儲藏空間。
• 家電與庫存： 家用機器的維護與物資管理。

照護原則

作為家務助理，你負責房屋的實體維護。您的主要職責包括：

• 例行保養： 執行每日清潔任務，防止雜物和污垢堆積。
• 深層清潔： 每週或每月輪流徹底清潔特定區域。
• 組織架構： 將物品放在指定位置，確保家中運作順暢。
• 洗衣管理： 確保衣物和床單被正確清洗、烘乾、燙平並妥善存放。
• 資產照護： 正確使用與維護家用電器以防止損壞。
• 廢棄物管理： 依當地法規處理垃圾處理與回收。

程序

為了履行您的責任，您必須遵守以下清潔與整理程序：

每日清潔例行公事

• 樓層： 每天清掃並拖地廚房及人流密集區域。在公共區域吸塵地毯和地毯。
• 表面清潔： 擦拭餐桌、廚房檯面和咖啡桌。在可見表面撒灰塵來控制過敏原。
• 整理： 一天中將物品放回指定位置。確保主要居住區在家人休息前保持無雜物。
• 廚房與浴室維護： 餐後立刻洗碗。每天擦拭浴室洗手台和馬桶以維持衛生。
• 廢棄物處理： 每天清空廚房垃圾桶。依照家規，將廢棄物分類為可回收物和一般垃圾。

每週深度清潔

• 浴室： 刷洗瓷磚、填縫劑、淋浴網和浴缸。徹底消毒馬桶。拋光鏡子和鍍鉻燈具。
• 廚房： 徹底清潔爐台、烤箱外部和微波爐。擦拭櫥櫃門面，清理冰箱（丟棄過期食物）。
• 除塵： 防塵簾、吊扇、踢腳板、燈罩和裝飾品。
• 視窗： 清潔室內玻璃表面和靠近的窗戶，去除指紋和污漬。

組織與儲存

• 玩具管理： 把兒童玩具分類到指定的箱子裡。定期檢查破損物品。
• 儲藏室與冰箱： 依類別分類食物。確保舊物品移到前方（先入先出法），以減少浪費。
• 個人空間： 保持自己的房間和浴室與家中其他部分相同的高標準清潔。
• 季節性輪替： 依指示協助更換季節性衣物、寢具及設備（如風扇或暖氣）。

洗衣管理

• 分類： 依顏色（白色、深色、彩色）和布料類型（精緻、棉質、重型）分開。
• 洗滌與烘乾： 嚴格遵守衣物上的護理標籤。精緻品可以用網袋。不要把洗衣機或烘乾機裝得太滿。
• 燙燙與摺疊： 鐵製的工作服和校服也很快完成。將衣物整齊摺好，處理完後立即放入正確的抽屜或衣櫃。

家電維護

• 例行照護： 使用後清空吸塵器除塵桶。定期清潔洗衣機、洗衣機、洗衣機抽屜和絨毛過濾網（烘乾機）。
• 缺點： 不要嘗試修理壞掉的電器。拔掉電源並立即回報問題。

報告與文件

有效的溝通確保家庭問題能迅速解決。

• 維護問題： 請立即向雇主報告任何損壞的家電、漏水的水龍頭、燒壞的燈泡或結構損壞。
• 供應管理： 監控清潔用品的量（洗衣精、垃圾袋、海綿）。至少在供應完畢前3天向雇主報告短缺，以便有時間補貨。
• 害蟲防治：立即通報害蟲（螞蟻、蟑螂、囓齒類動物）的跡象，以便採取適當措施。
• 損害報告： 若物品在清潔過程中意外損壞或損壞，請誠實且立即向雇主報告。

訓練與合規

• 產品訓練： 你必須了解如何安全使用不同的清潔化學品，以防止表面受損（例如，使用專門清潔大理石或木材的清潔劑）。
• 家電訓練： 在被教識正確使用之前，不要操作複雜的家電。
• 合規性： 遵守這些清潔標準對家庭的舒適與衛生至關重要。持續未能維持清潔或因疏忽導致財產持續損害，可能導致績效評估。