📜 Mga Tuntunin at Patakaran

Maligayang pagdating sa HK SafeKids. Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo (“Mga Tuntunin”) na ito ay namamahala sa iyong pag-access at paggamit ng website, platform, at mga kaugnay na serbisyo ng HK SafeKids (sama-samang tinutukoy bilang “Platform”). Ang Platform ay pinapatakbo ng HK SafeKids (“Kumpanya”, “kami”, “namin”, o “ating”).

Sa pagrehistro o paggamit ng Platform, ikaw (“User”, “ikaw”) ay sumasang-ayon na legal na sumunod sa Mga Tuntunin na ito. Kung hindi ka sumasang-ayon, hindi mo maaaring i-access o gamitin ang Platform.

1. Panimula at Layunin

1.1 Nagbibigay ang HK SafeKids ng isang digital ecosystem na idinisenyo upang suportahan ang mga domestic helper, pamilya (mga magulang/employer), at ahensya sa pamamagitan ng nakabalangkas na pagsasanay, pagpaplano ng pangangalaga, pag-uulat, at mga tool sa propesyonal na pag-unlad. Ang aming layunin ay mapabuti ang kaligtasan, propesyonalismo, at komunikasyon sa sektor ng domestic work.

1.2 Hindi Ahensya ng Pagtatrabaho. Ang Platform ay isang serbisyo lamang na nagpapagana. Hindi kami ahensya ng pagtatrabaho at hindi kami nagtatrabaho ng mga helper. Kami ay isang teknolohikal na platform na nagbibigay ng mga tool para sa pagsasanay, pag-iskedyul, at komunikasyon.

1.2.1 Ang mga relasyon sa pagtatrabaho, kontrata, sahod, oras ng pagtatrabaho, tirahan, at lahat ng iba pang legal na obligasyon ay nananatili lamang sa pagitan ng helper at ng pamilya/ahensya.

1.2.2 Ang HK SafeKids ay hindi partido sa anumang kontrata sa pagtatrabaho at walang kontrol sa kalidad, kaligtasan, o legalidad ng anumang job posting, ang katotohanan o kawastuhan ng anumang nilalaman ng user, o ang kakayahan ng sinumang user na gampanan ang kanilang mga obligasyon.

2. Mga Kahulugan

“Helper”: Isang indibidwal na nagbibigay o naghahanap na magbigay ng pangangalaga o serbisyong pantahanan na gumagamit ng Platform.
“Magulang / Pamilya”: Isang indibidwal o sambahayan na gumagamit ng Platform upang pamahalaan ang pangangalaga para sa mga bata o dependent.
“Ahensya”: Isang organisasyon na namamahala ng mga domestic helper at/o nagpapadali ng mga placement sa pagitan ng mga pamilya at helper sa Platform.
“User”: Sinumang Helper, Magulang/Pamilya, o Ahensya.
“Nilalaman”: Anumang impormasyon, teksto, graphics, larawan, profile, ulat, mensahe, o iba pang materyales na iyong isinumite, ipinost, o ipinakita sa o sa pamamagitan ng Platform.
“Professional Passport”: Ang pampublikong profile ng isang helper na naglalaman ng impormasyong pinili nilang ibahagi, kabilang ang karanasan, kasanayan, at sertipikasyon.
“Certification Framework”: Ang aming three‑dimensional na sistema ng credentialing (Operational, Developmental, at Specialist Care) na maaaring makuha ng mga helper upang ipakita ang kadalubhasaan.

3. Pagiging Karapat-dapat at Mga Account

3.1 Kinakailangan sa Edad. Dapat kang hindi bababa sa 18 taong gulang upang magamit ang Platform.
3.2 Pagpaparehistro ng Account. Upang ma-access ang ilang feature, dapat kang magrehistro para sa isang account.
3.2.1 Maaari kang gumamit ng palayaw o pseudonym; hindi kinakailangan ang legal na pangalan para sa pangunahing paggamit ng Platform, maliban kung tinukoy sa Seksyon 4.5 para sa pagproseso ng bayad.
3.2.2 Ikaw ang responsable sa pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal ng iyong mga kredensyal ng account at para sa lahat ng aktibidad na nagaganap sa ilalim ng iyong account.
3.2.3 Sumasang-ayon kang magbigay ng tumpak, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon kung saan legal na kinakailangan (hal., para sa layunin ng buwis o payroll na isinama sa Platform) at i-update ang naturang impormasyon upang manatili itong tumpak.
3.3 Katumpakan at Katapatan. Ikaw ay nagpapahayag at nagbibigay ng garantiya na ang lahat ng impormasyong ibinibigay mo ay totoo at tumpak. Mahigpit na ipinagbabawal ang pagpapanggap bilang ibang tao o entity.
3.4 Walang Pagpapanggap ng Ahensya. Ang mga ahensya ay ipinagbabawal na magrehistro sa Platform bilang mga Employer o bilang mga Helper nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot, makipag-ugnayan sa mga Helper sa labas ng itinakdang channel ng Platform, buo o bahagyang bawiin ang database mula sa Platform, o gamitin ang Platform para sa anumang layunin na hindi naaayon sa Mga Tuntunin na ito.

4. Kontrol sa Data, Privacy at Nilalaman ng User

4.1 Ang Iyong Kontrol. Kinokontrol mo ang data na iyong inilalagay. Ipinaliliwanag nang detalyado ng aming Patakaran sa Privacy kung ano ang aming kinokolekta, bakit, at paano ito pamahalaan.
4.2 Data ng Pamilya – Proteksyon sa Privacy.
4.2.1 Kinokontrol ng mga magulang ang lahat ng impormasyon tungkol sa kanilang pamilya at mga anak. Walang kinakailangang tunay na pangalan, eksaktong petsa ng kapanganakan, o buwan ng kapanganakan para sa mga bata o matatanda. Maaaring gumamit ang mga magulang ng mga pangalan ng karakter, palayaw, o pseudonym.
4.2.2 Ang taon lamang ng kapanganakan ang kinakailangan para sa mga form ng ulat na angkop sa edad (sanggol, toddler, edad ng pag-aaral, tinedyer, matatanda).
4.2.3 Ang impormasyon sa medikal at espesyal na pangangailangan ay ganap na opsyonal. Kung hindi ibabahagi ang naturang impormasyon, hindi ito matatanggap ng mga helper, at tinatalikuran ng HK SafeKids ang lahat ng pananagutan para sa anumang kahihinatnan na nagmumula sa hindi pagbubunyag ng impormasyong ito.
4.2.4 Ang mga helper ay tumatanggap lamang ng kung ano ang piniling ibahagi ng mga magulang.
4.3 Data ng Helper. Kinokontrol ng mga helper ang kanilang sariling propesyonal na impormasyon. Nagpapasya ang mga helper kung anong personal na detalye, kwalipikasyon, kasaysayan ng trabaho, at mga reference ang isasama sa kanilang Professional Passport. Ang impormasyong ibinahagi sa mga pamilya ay limitado sa kung ano ang boluntaryong ibinibigay ng mga helper. Maaaring i-update o alisin ng mga helper ang kanilang impormasyon anumang oras, napapailalim sa lehitimong pagpapanatili ng record ng negosyo (hal., kasaysayan ng transaksyon, mga record ng pagsasanay).
4.4 Data ng Ahensya. Kinokontrol ng mga ahensya ang impormasyong ibinibigay nila tungkol sa kanilang organisasyon at sa mga helper na kanilang pinamamahalaan. Ang mga ahensya ay responsable sa pagkuha ng kinakailangang pahintulot bago ibahagi ang data ng helper sa mga pamilya.
4.5 Tunay na Pangalan na Kinakailangan Lamang para sa mga Bayad. Ang tanging sitwasyon kung saan kinakailangan ang isang tunay na legal na pangalan ay kapag nagbabayad o tumatanggap ng mga bayad sa pamamagitan ng Platform sa pamamagitan ng aming third‑party payment processor, ang Stripe. Para sa pagsunod sa payment gateway (anti‑fraud, know‑your‑customer), ang pangalan sa paraan ng pagbabayad ay dapat tumugma sa legal na pangalan ng user. Para sa lahat ng iba pang feature ng Platform (mga profile, ulat ng pangangalaga, komunikasyon, pasaporte), ang mga tunay na pangalan ay opsyonal.
4.6 Responsibilidad ng Magulang. Ang HK SafeKids ay hindi kapalit ng responsibilidad ng magulang. Ang paggamit ng Platform ay hindi naglilipat o naglilimita sa mga legal na responsibilidad ng mga magulang para sa pangangalaga, kaligtasan, pagsubaybay, mga desisyon sa medikal, o kapakanan ng kanilang mga anak. Dapat pahintulutan at sanayin ng mga magulang ang mga helper para sa anumang delegated na gawain.
4.7 Seguridad ng Data at mga Bayad. Hindi kami nagbebenta ng personal na data. Ang mga bayad ay pinoproseso ng Stripe, isang PCI‑compliant third‑party processor; hindi kami nag-iimbak ng impormasyon ng credit card sa aming mga server.
4.8 Lisensya ng Nilalaman. Sa pag-upload ng Nilalaman, binibigyan mo ang HK SafeKids ng isang pandaigdigang, royalty‑free, non‑exclusive na lisensya upang i-host, i-imbak, kopyahin, baguhin (para sa layunin ng pag-format), at ipakita ang Nilalaman na iyon para lamang magbigay at mapabuti ang Platform. Pinapanatili mo ang lahat ng karapatan sa pagmamay-ari sa iyong Nilalaman.

5. Mga Responsibilidad at Pag-uugali ng User

5.1 Lahat ng User ay dapat: Gamitin ang Platform nang legal, may paggalang, at may mabuting kalooban. Huwag mang-abuso, mang-bully, manakot, magpanggap, magdiskrimina, pagsamantalahan, o saktan ang sinumang tao. Huwag mag-post, mag-upload, o magpadala ng anumang ilegal, mapanirang-puri, malaswa, pornograpiko, o iba pang nakakasakit na Nilalaman. Huwag subukang makakuha ng hindi awtorisadong pag-access sa account ng ibang user o sa mga sistema ng Kumpanya. Huwag gamitin ang Platform upang mag-spam, mag-phish, o magkalat ng malware. Huwag mag-scrape, mag-crawl, mag-reverse engineer, o gumamit ng anumang awtomatikong paraan upang ma-access ang Platform o kumuha ng data nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.
5.2 Ang mga Magulang / Pamilya ay dapat: Magbigay ng tumpak at sapat na impormasyon sa kaligtasan at medikal sa mga helper kung kinakailangan para sa ligtas na pangangalaga. Tratuhin ang mga helper nang may dignidad at paggalang at sumunod sa lahat ng naaangkop na batas sa pagtatrabaho tungkol sa pahinga, pagkain, tirahan, sahod, at oras ng pagtatrabaho. Huwag humingi ng ilegal na oras, magpigil ng sahod, o lumikha ng mapang-abusong kondisyon. Siguraduhin na ang mga helper ay maayos na awtorisado at sinanay bago magtalaga ng mga medikal o teknikal na gawain. Kilalanin na ang HK SafeKids ay isang tool at ang panghuling responsibilidad ng magulang ay nananatili sa kanila.
5.3 Ang mga Helper ay dapat: Magbigay ng tumpak na impormasyon tungkol sa mga kwalipikasyon, karanasan, at availability. Gampanan ang mga tungkulin nang legal at sa loob ng kanilang pagsasanay at anumang ibinigay na delegasyon. Igalang ang privacy ng pamilya at huwag ibunyag ang kumpidensyal na impormasyon ng pamilya sa labas ng Platform nang walang pahintulot.
5.4 Ang mga Ahensya ay dapat: Siguraduhin na ang mga helper na kanilang inirerehistro ay awtorisadong magtrabaho at na ang lahat ng impormasyong ibinigay ay tumpak at beripikado. Kumuha ng lahat ng kinakailangang pahintulot bago ibahagi ang data ng helper sa mga pamilya. Sumunod sa lahat ng naaangkop na batas sa paglilisensya ng ahensya at pagtatrabaho. Huwag magpadali o magtago ng anumang mapagsamantala o ilegal na gawain.

6. Patakaran ng Zero Tolerance para sa Pang-aabuso at Pagsasamantala

6.1 Ang HK SafeKids ay may patakaran ng zero tolerance para sa pang-aabuso, pagsasamantala, panliligalig, pagbabanta, o anumang kondisyon na naglalagay sa panganib sa mga helper o sinumang iba pang user ng Platform.
6.2 Ang Ipinagbabawal na Pag-uugali ay kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa: Berbal, pisikal, o nakasulat na pagbabanta o panliligalig. Pagnanakaw ng sahod, underpayment, o ilegal na pagpigil ng sahod. Pagbibigay ng hindi ligtas o ilegal na tirahan. Paghingi ng oras ng trabaho na lumalabag sa naaangkop na batas sa pagtatrabaho. Anumang anyo ng human trafficking o sapilitang paggawa.
6.3 Pag-uulat at Pagpapatupad. Maaaring iulat ng mga user ang pinaghihinalaang pang-aabuso o paglabag sa pamamagitan ng mga tool sa pag-uulat ng Platform o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa info@hksafekids.com. Kung makakatanggap kami ng kapani-paniwalang ulat o makakakuha ng ebidensya ng naturang maling paggamit, maaari naming, sa aming sariling pagpapasya at nang walang pananagutan, agad na suspindihin o tapusin ang account ng nagkasalang User. Maaari naming panatilihin at ibunyag ang mga kaugnay na log at data sa naaangkop na pagpapatupad ng batas o mga awtoridad sa regulasyon bilang tugon sa mga legal na kahilingan o upang protektahan ang kaligtasan ng aming komunidad. Para sa agarang o kriminal na aktibidad, hinihikayat namin ang mga user na makipag-ugnayan muna sa mga lokal na serbisyong pang-emergency, pagkatapos ay ipaalam sa HK SafeKids.

7. Mga Bayarin, Pagbabayad, Subskripsyon at Pagbabalik ng Bayad

7.1 Mga Bayarin at Subskripsyon. Ang ilang feature ng Platform, tulad ng Helper Pro Plan, Family Plan, at Agency Plans, ay nangangailangan ng pagbabayad ng mga bayarin. Ang lahat ng bayarin, tuntunin ng subskripsyon, at siklo ng pagsingil ay malinaw na ipinapakita sa pahina ng pagpepresyo ng Platform. Awtomatikong nagre-renew ang mga subskripsyon hanggang sa kanselahin alinsunod sa mga tuntunin na ipinakita sa checkout.
7.2 Pagproseso ng Bayad. Ang lahat ng bayad ay ligtas na pinoproseso ng Stripe. Sa pagbibigay ng impormasyon sa pagbabayad, ikaw ay nagpapahayag na ikaw ay awtorisadong gumamit ng paraan ng pagbabayad at pinahihintulutan kami (sa pamamagitan ng Stripe) na singilin ang iyong napiling paraan ng pagbabayad para sa kabuuang halaga ng iyong pagbili o subskripsyon.
7.3 Pagbabago ng Presyo. Inilalaan namin ang karapatang baguhin ang aming mga bayarin o plano ng subskripsyon anumang oras. Magbibigay kami ng paunang abiso sa mga user ng anumang materyal na pagbabago sa mga bayarin. Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos maging epektibo ang pagbabago ng bayarin ay bumubuo ng iyong kasunduan na bayaran ang nabagong halaga.
7.4 Pagkansela at Walang Pagbabalik ng Bayad. Maaari mong kanselahin ang iyong subskripsyon anumang oras sa pamamagitan ng iyong mga setting ng account o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin. Magiging epektibo ang pagkansela sa pagtatapos ng kasalukuyang siklo ng pagsingil (ibig sabihin, mananatili kang may access hanggang sa pagtatapos ng panahon na nabayaran mo na). Ang lahat ng bayad na binayaran ay hindi refundable, maliban kung kinakailangan ng naaangkop na batas (hal., statutory cooling‑off periods o mandatory consumer protections). Hindi kami nagbibigay ng mga refund para sa bahagyang nagamit na panahon ng subskripsyon, hindi nagamit na feature, o pagbabago ng isip. Ang mga hindi nabayarang bayarin ay maaaring magresulta sa agarang pagsuspinde o pagwawakas ng iyong account at pag-access sa Platform.
7.5 Walang Paglilipat ng Bayad. Ang mga bayad ay mahigpit na sa pagitan ng nagbabayad na user (Helper, Magulang, o Ahensya) at HK SafeKids. Hindi namin pinapadali ang paglilipat ng sahod o iba pang bayad sa pagitan ng mga pamilya at helper.

8. Pagpapatunay at Pag-screen

8.1 Responsibilidad ng User. Ang mga ahensya at magulang ang tanging responsable sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng isang helper, karapatang magtrabaho, mga kwalipikasyon, at mga reference bago umupa o kumuha ng kanilang mga serbisyo.
8.2 Mga Feature ng Platform. Ang HK SafeKids ay maaaring, paminsan-minsan, mag-alok ng opsyonal na mga feature ng pagpapatunay (hal., pagpapatunay ng ID, pagsusuri ng reference). Ang paggamit ng naturang mga feature ay napapailalim sa karagdagang mga tuntunin. Ang kumpirmasyon at ang pagiging sapat ng anumang mga pagsusuri ay nananatiling tanging responsibilidad ng nag-uupahang partido. Ang HK SafeKids ay walang ginagawang representasyon o garantiya tungkol sa katumpakan o pagiging kumpleto ng anumang beripikadong impormasyon.
8.3 Walang Garantiya ng Pagpapatunay. Hindi namin beripikahin ang mga listahan, ginagarantiya ang mga resulta, o nakikialam sa mga proseso ng pagtatrabaho. Ang lahat ng Nilalaman ay nabuo ng user, at ang mga user ang responsable sa pagtiyak na ang anumang komunikasyon, mga listahan na ibinahagi ng mga user, o mga kaayusan ay sumusunod sa mga lokal na regulasyon sa paggawa at imigrasyon.

9. Intelektwal na Ari-arian

9.1 Pagmamay-ari ng Platform. Ang Platform, kabilang ang software nito, teksto, graphics, logo, at ang Certification Framework, ay pagmamay-ari ng HK SafeKids (o ng mga licensor nito) at protektado ng copyright, trademark, at iba pang batas sa intelektwal na ari-arian. Hindi mo maaaring gamitin ang aming mga trademark o branding nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.
9.2 Pagmamay-ari ng Nilalaman ng User. Pinapanatili mo ang lahat ng karapatan sa pagmamay-ari sa iyong Nilalaman. Binibigyan mo kami ng lisensya na nakasaad sa Seksyon 4.8 upang gamitin ito.
9.3 Feedback. Kung bibigyan mo kami ng anumang mungkahi, ideya, o feedback tungkol sa Platform, binibigyan mo kami ng karapatang gamitin ang naturang feedback nang walang anumang paghihigpit o kompensasyon sa iyo.

10. Pagwawakas at Pagsuspinde

10.1 Ng User. Maaari mong tanggalin ang iyong account o ihinto ang paggamit ng Platform anumang oras sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubilin sa iyong mga setting ng account o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin.
10.2 Ng Kumpanya. Maaari naming suspindihin o tapusin ang iyong pag-access sa Platform, o tanggalin ang iyong account, anumang oras para sa anumang dahilan, kabilang ngunit hindi limitado sa paglabag sa Mga Tuntunin na ito, ilegal na aktibidad, o upang protektahan ang ibang mga user. Sisikapin naming bigyan ka ng abiso maliban kung naniniwala kami, sa aming sariling pagpapasya, na ang paggawa nito ay lalabag sa batas o magdudulot ng pinsala sa mga user o sa Platform.
10.3 Epekto ng Pagwawakas. Sa pagwawakas, agad na mawawala ang iyong karapatang i-access ang Platform. Tatanggalin namin ang iyong personal na data sa loob ng 90 araw, maliban kung kinakailangan kami ng batas na panatilihin ito (hal., mga record ng transaksyon sa loob ng 7 taon, mga log para sa mga imbestigasyon sa kaligtasan). Maaari naming panatilihin ang pinagsama-samang o anonymized na data para sa mga layunin ng analitikal.

11. Mga Disclaimer at Limitasyon ng Pananagutan

11.1 Walang Propesyonal na Payo. Ang Platform, kabilang ang lahat ng Nilalaman, materyales sa pagsasanay, pamantayan sa pangangalaga, mga mungkahi sa gawain, at anumang iba pang impormasyong ibinigay, ay para sa layunin lamang ng impormasyon at organisasyon. Walang anuman sa Platform ang bumubuo ng propesyonal na medikal, legal, pangangalaga sa bata, kaligtasan, o anumang iba pang propesyonal na payo. Dapat kang kumonsulta sa mga kwalipikadong propesyonal para sa naturang payo.
11.2 Paggamit sa Iyong Sariling Panganib. ANG IYONG PAGGAMIT NG PLATFORM AY NASA IYONG SARILING PANGANIB. ANG PLATFORM AY IBINIBIGAY SA ISANG “AS IS” AT “AS AVAILABLE” NA BATAYAN, NANG WALANG ANUMANG REPRESENTASYON, WARRANTY, O KONDISYON NG ANUMANG URI, MAGING HAYAG O IPINAHIWATIG. HINDI GINAGARANTIYA NG HK SAFEKIDS NA ANG PLATFORM AY HINDI MAAANTALA, WALANG ERROR, LIGTAS, O WALANG VIRUS O IBA PANG NAKAKASAMANG KOMPONENT.
11.3 Responsibilidad at Pagsubaybay ng Magulang. Ang mga magulang at legal na tagapag-alaga ay nananatiling tanging at ganap na responsable para sa: (a) ang kaligtasan, kapakanan, at pagsubaybay sa kanilang mga anak at anumang matatanda o dependent na tao sa kanilang pangangalaga; (b) pagsubaybay at pagmamanman kung paano ginagamit ng sinumang domestic helper o third party ang impormasyong nakuha mula sa Platform; (c) paggamit ng kanilang sariling paghuhusga at due diligence bago umasa sa anumang nilalaman o rekomendasyon sa Platform; (d) lahat ng desisyon at aksyon na ginawa batay sa impormasyon mula sa Platform.
11.4 Responsibilidad at Pagpapatunay ng Helper. Kinikilala at sumasang-ayon ang mga domestic helper na gumagamit ng Platform na: (a) ang lahat ng materyales sa pagsasanay at pamantayan sa pangangalaga ay mga gabay lamang at hindi kapalit ng propesyonal na pagsasanay o kwalipikasyon; (b) ang mga helper ay nananatiling ganap na responsable para sa kanilang sariling pag-uugali, pagganap, at pagsunod sa lahat ng naaangkop na batas at obligasyon sa pagtatrabaho; (c) ang HK SafeKids ay hindi nagpapatunay, nagbibigay ng warranty, o ginagarantiya ang kakayahan, pagiging angkop, o pagiging maaasahan ng sinumang helper o employer; (d) ang “Certification” sa Platform ay batay sa pagpapatunay ng employer ng naobserbahang kakayahan sa lugar ng trabaho at hindi bumubuo ng anumang anyo ng propesyonal na lisensya o legal na kwalipikasyon.
11.5 Limitasyon ng Pananagutan. SA PINAKAMATAAS NA SAKLAW NA PINAHIHINTULUTAN NG BATAS, SA ANUMANG PANGYAYARI AY HINDI MANANAGOT ANG HK SAFEKIDS (KABILANG ANG MGA DIREKTOR NITO, OPISYAL, EMPLEYADO, AHENTE, KONTRAKTOR, AT MGA KAUGNAY) PARA SA ANUMANG HINDI DIREKTA, INSIDENTAL, ESPESYAL, KAHIHINATNAN, O PUNITIVE NA MGA PINSALA, O ANUMANG PAGKAWALA NG KITA, KITA, DATA, GOODWILL, O IBA PANG HINDI NAHAHAWAKANG PAGKAWALA, NA NAGMULA SA O KAUGNAY NG: (i) IYONG PAGGAMIT O KAWALAN NG KAKAYAHANG GAMITIN ANG PLATFORM; (ii) ANUMANG PAG-UUGALI O NILALAMAN NG ANUMANG THIRD PARTY SA PLATFORM; (iii) ANUMANG NILALAMAN NA NAKUHA MULA SA PLATFORM; O (iv) HINDI AWTORISADONG PAG-ACCESS, PAGGAMIT, O PAGBABAGO NG IYONG MGA TRANSMISYON O NILALAMAN. NANG WALANG PAGLILIMITA SA NAUNA, HAYAG NA TINATALIKURAN NG HK SAFEKIDS ANG ANUMANG PANANAGUTAN PARA SA: (a) ANUMANG PINSALA, INJURY, PAGKAWALA, O PAGKASIRA SA ANUMANG BATA, MATANDA, HELPER, O ANUMANG IBA PANG TAO NA NAGMULA SA O KAUGNAY NG PAGGAMIT NG PLATFORM; (b) ANUMANG PAGKABIGO NG ISANG HELPER NA MAAYOS NA MAG-APPLY NG MGA MATERYALES SA PAGSASANAY, MGA GAWAIN, O PAMANTAYAN SA PANGANGALAGA; (c) ANUMANG DISPUTE SA PAGITAN NG EMPLOYER AT HELPER NA NAGMULA SA PAGGANAP O HINDI PAGGANAP NG ANUMANG GAWAIN O TUNGKULIN; (d) ANUMANG MISCOMMUNICATION, MISUNDERSTANDING, O ERROR NA NAGRERESULTA MULA SA PAGGAMIT NG PLATFORM. WALANG ANUMAN SA CLAUSE NA ITO ANG NAGLILIMITA NG PANANAGUTAN PARA SA KAMATAYAN, PERSONAL NA PINSALA, PANLOLOKO, O SINASADYANG MALING PAG-UUGALI.
11.6 Limitasyon sa Pananagutan. SA ANUMANG PANGYAYARI, ANG KABUUANG PINAGSAMANG PANANAGUTAN NG HK SAFEKIDS SA IYO PARA SA LAHAT NG KLAIM NA NAGMULA SA O KAUGNAY NG PLATFORM AY HINDI DAPAT LUMAGPAS SA KABUUANG HALAGA NG MGA BAYARIN NA BINAYARAN MO SA HK SAFEKIDS SA LABINDALAWANG (12) BUWAN NA NAUNA SA PANGYAYARI NA NAGBIGAY DAAN SA PANANAGUTAN, O HKD 1,000.00, KUNG ALINMAN ANG MAS MALAKI.

12. Pagbabayad-pinsala

Sumasang-ayon kang magbayad-pinsala, ipagtanggol, at panatilihing walang pananagutan ang HK SafeKids, ang mga kaakibat nito, at ang kani-kanilang opisyal, direktor, empleyado, at ahente laban sa anumang at lahat ng paghahabol, pananagutan, pinsala, pagkalugi, gastos, gastusin, o bayarin (kabilang ang makatwirang bayarin sa abogado) na nagmumula sa: (i) ang iyong paggamit ng Platform; (ii) ang iyong paglabag sa mga Tuntuning ito; (iii) ang iyong paglabag sa anumang karapatan ng ikatlong partido, kabilang ang anumang karapatan sa intelektwal na ari-arian o privacy; o (iv) anumang Nilalaman na iyong ipinaskil o in-upload.

13. Puwersa Mayor

Hindi kami mananagot para sa anumang pagkaantala o pagkabigo na gumanap na nagmumula sa mga sanhi na lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ngunit hindi limitado sa mga natural na kalamidad, digmaan, terorismo, kaguluhan, embargo, gawa ng mga awtoridad ng sibilyan o militar, sunog, baha, aksidente, welga, epidemya, pandemya, pagkawala ng kuryente, pagkabigo ng internet service provider, o mga aksyon ng anumang pamahalaan o regulatory body.

14. Elektronikong Komunikasyon

Sumasang-ayon kang makatanggap ng mga komunikasyon mula sa amin sa elektronikong paraan (sa pamamagitan ng email, SMS, o sa pamamagitan ng Platform). Sumasang-ayon ka na ang lahat ng kasunduan, abiso, pagsisiwalat, at iba pang komunikasyon na ibinibigay namin sa iyo sa elektronikong paraan ay sumusunod sa anumang legal na kinakailangan na ang naturang mga komunikasyon ay nakasulat.

15. Pagbabago ng mga Serbisyo at Tuntunin

15.1 Nagbabagong Serbisyo. Patuloy na nagbabago at nagpapabuti ang HK SafeKids sa mga serbisyo nito. Inilalaan namin ang karapatang baguhin, suspindihin, o itigil, pansamantala o permanente, ang anumang bahagi ng Platform, mayroon man o walang abiso. Hindi kami mananagot sa iyo o sa anumang ikatlong partido para sa anumang pagbabago, pagsuspinde, o pagtigil.
15.2 Mga Pagbabago sa Tuntunin. Maaari naming baguhin ang mga Tuntuning ito paminsan-minsan. Kung gagawa kami ng mga materyal na pagbabago, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email (ipinadala sa email address sa iyong account) o sa pamamagitan ng pag-post ng abiso sa Platform bago maging epektibo ang pagbabago. Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos ng epektibong petsa ng binagong Tuntunin ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa mga pagbabago. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga bagong Tuntunin, dapat mong itigil ang paggamit ng Platform.

16. Namamahala na Batas at Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan

16.1 Namamahala na Batas. Ang mga Tuntuning ito at anumang hindi pagkakaunawaan o paghahabol na nagmumula sa o may kaugnayan sa mga ito ay pamamahalaan at bibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Hong Kong Special Administrative Region, nang walang pagsasaalang-alang sa mga prinsipyo nito ng salungatan ng mga batas.
16.2 Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan – Pagbubukod sa Maliliit na Paghahabol. Ang alinmang partido ay maaaring maghain ng paghahabol sa Small Claims Tribunal ng Hong Kong (o, para sa mga user na naninirahan sa labas ng Hong Kong, ang katumbas na small claims court sa kanilang bansa ng paninirahan) para sa mga hindi pagkakaunawaan kung saan ang halaga ng paghahabol ay hindi lumampas sa hurisdiksyon na limitasyon ng small claims court na iyon (karaniwang HKD 75,000 sa Hong Kong). Anumang hindi pagkakaunawaan na hindi nalutas sa small claims ay irerefer at sa huli ay lulutasin sa pamamagitan ng arbitrasyon na pinangangasiwaan ng Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) sa ilalim ng HKIAC Administered Arbitration Rules na may bisa kapag isinumite ang abiso ng arbitrasyon. Ang lugar ng arbitrasyon ay Hong Kong. Ang wika ng arbitrasyon ay Ingles.
16.3 Rehiyonal na Aplikasyon. Ang mga Tuntuning ito ay nalalapat sa lahat ng user anuman ang kanilang lokasyon. Ang mga user ay responsable sa pagsunod sa kanilang mga lokal na batas. Walang anumang sa Seksyon 16 na ito ang pipigil sa alinmang partido na humingi ng pansamantalang injunctive relief mula sa anumang korte na may karampatang hurisdiksyon.

17. Pangkalahatang Probisyon

17.1 Buong Kasunduan. Ang mga Tuntuning ito, kasama ang Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Pag-refund, ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng HK SafeKids tungkol sa iyong paggamit ng Platform.
17.2 Paghihiwalay. Kung ang anumang probisyon ng mga Tuntuning ito ay ipinahayag na hindi maipapatupad o walang bisa ng isang korte na may karampatang hurisdiksyon, ang probisyong iyon ay lilimitahan o aalisin sa pinakamababang lawak na kinakailangan upang ang natitirang Tuntunin ay mananatiling ganap na may bisa.
17.3 Pagtalikod. Ang aming pagkabigo na ipatupad ang anumang karapatan o probisyon ng mga Tuntuning ito ay hindi ituturing na pagtalikod sa naturang karapatan o probisyon.
17.4 Pagtatalaga. Hindi mo maaaring italaga o ilipat ang mga Tuntuning ito, sa pamamagitan ng operasyon ng batas o kung hindi man, nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot. Maaari naming italaga ang mga Tuntuning ito nang walang paghihigpit.
17.5 Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan. Para sa mga tanong, reklamo, o upang mag-ulat ng pang-aabuso: Email: info@hksafekids.com. Para sa agarang pang-aabuso o kriminal na aktibidad, makipag-ugnayan kaagad sa mga lokal na serbisyong pang-emergency.

KATAPUSAN NG MGA TUNTUNIN NG SERBISYO

Mga Tuntunin ng Serbisyo ng HK SafeKids

Petsa ng Pagkabisa: Marso 13, 2026

Maligayang pagdating sa HK SafeKids. Ang mga Tuntunin ng Serbisyo (“Mga Tuntunin”) na ito ay namamahala sa iyong pag-access at paggamit ng website, platform, at mga kaugnay na serbisyo ng HK SafeKids (sama-samang tinutukoy bilang “Platform”). Ang Platform ay pinamamahalaan ng HK SafeKids (“Kumpanya,” “kami,” o “amin”).

Sa pamamagitan ng pagrehistro o paggamit ng Platform, ikaw (“User,” “ikaw”) ay sumasang-ayon na legal na sumunod sa mga Tuntuning ito. Kung hindi ka sumasang-ayon, hindi mo maaaring i-access o gamitin ang Platform.

1. Panimula at Layunin

1.1 Nagbibigay ang HK SafeKids ng digital ecosystem na idinisenyo upang suportahan ang mga domestic helper, pamilya (mga magulang/employer), at ahensya sa pamamagitan ng structured na pagsasanay, pagpaplano ng pangangalaga, pag-uulat, at mga tool sa propesyonal na pag-unlad. Ang aming layunin ay itaas ang kaligtasan, propesyonalismo, at komunikasyon sa industriya ng gawaing bahay.

1.2 Hindi Isang Ahensya ng Trabaho. Ang Platform ay isang pantulong na serbisyo lamang. Hindi kami isang ahensya ng trabaho, at hindi kami nagtatrabaho ng mga helper. Kami ay isang teknolohiyang platform na nagbibigay ng mga tool para sa pagsasanay, pag-iskedyul, at komunikasyon.

1.2.1 Ang mga relasyon sa trabaho, kontrata, sahod, oras ng trabaho, tirahan, at lahat ng iba pang legal na obligasyon ay nananatiling tanging usapin sa pagitan ng helper at ng pamilya/ahensya.

1.2.2 Ang HK SafeKids ay hindi partido sa anumang kontrata ng trabaho at walang kontrol sa kalidad, kaligtasan, o legalidad ng mga bakanteng trabaho, ang katotohanan o kawastuhan ng anumang nilalaman ng user, o ang kakayahan ng sinumang user na gampanan ang kanilang mga obligasyon.

2. Mga Kahulugan

“Domestic Helper”: Isang indibidwal na gumagamit ng Platform upang magbigay o maghanap ng mga serbisyo ng pangangalaga o gawaing bahay.
“Magulang/Pamilya”: Isang indibidwal o pamilya na gumagamit ng Platform upang pamahalaan ang pangangalaga ng kanilang mga anak o dependent.
“Ahensya”: Isang organisasyon na namamahala sa mga domestic helper at/o nagpapadali sa pagtutugma sa pagitan ng mga pamilya at helper.
“User”: Anumang domestic helper, magulang/pamilya, o ahensya.
“Nilalaman”: Anumang impormasyon, teksto, graphics, larawan, profile, ulat, mensahe, o iba pang materyal na iyong isinumite, ipinaskil, o ipinakita sa o sa pamamagitan ng Platform.
“Propesyonal na Pasaporte”: Isang pampublikong profile ng domestic helper na naglalaman ng impormasyong pinili nilang ibahagi, kabilang ang karanasan, kasanayan, at sertipikasyon.
“Balangkas ng Sertipikasyon”: Ang aming tatlong-dimensyonal na sistema ng sertipikasyon (Operasyonal, Pag-unlad, at Espesyal na Pangangalaga) kung saan maaaring ipakita ng mga domestic helper ang kadalubhasaan.

3. Kwalipikasyon at Account

3.1 Kinakailangan sa Edad. Dapat kang 18 taong gulang o mas matanda upang magamit ang Platform.
3.2 Pagpaparehistro ng Account. Upang magamit ang ilang feature, kailangan mong magrehistro para sa isang account.
3.2.1 Maaari kang gumamit ng palayaw o alyas; hindi kinakailangan ang legal na pangalan para sa pangunahing paggamit ng Platform, maliban sa mga sitwasyon ng pagproseso ng bayad na itinakda sa Seksyon 4.5.
3.2.2 Ikaw ang responsable sa pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal ng mga kredensyal ng account at responsable para sa lahat ng aktibidad na nagaganap sa ilalim ng iyong account.
3.2.3 Sumasang-ayon kang magbigay ng tumpak, napapanahon, at kumpletong impormasyon kapag kinakailangan ng batas (halimbawa, para sa mga layunin ng buwis o payroll na isasama sa Platform) at i-update ang naturang impormasyon upang mapanatili ang kawastuhan.
3.3 Kawastuhan at Katapatan. Kinakatawan at ginagarantiya mo na ang lahat ng impormasyong ibinibigay mo ay totoo at tumpak. Mahigpit na ipinagbabawal ang pagpapanggap bilang ibang tao o entity.
3.4 Ipinagbabawal na Pagpapanggap bilang Ahensya. Ang mga ahensya ay hindi maaaring magrehistro sa Platform bilang isang employer o domestic helper, makipag-ugnayan sa mga domestic helper sa labas ng inaasahang channel ng Platform, buo o bahagyang muling buuin ang database ng Platform, o gamitin ang Platform para sa anumang layunin na hindi naaayon sa mga Tuntuning ito, nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.

4. Kontrol sa Data, Privacy, at Nilalaman ng User

4.1 Ang Iyong Kontrol. Kinokontrol mo ang data na iyong inilalagay. Ipinaliliwanag ng aming Patakaran sa Privacy nang detalyado kung ano ang aming kinokolekta, bakit, at kung paano ito pinamamahalaan.
4.2 Data ng Pamilya – Proteksyon sa Privacy.
4.2.1 Kinokontrol ng mga magulang ang lahat ng impormasyon tungkol sa kanilang pamilya at mga anak. Hindi kailangang ibigay ng mga anak o matatanda ang kanilang tunay na pangalan, eksaktong petsa ng kapanganakan, o buwan ng kapanganakan. Maaaring gumamit ang mga magulang ng mga pangalan ng papel, palayaw, o alyas.
4.2.2 Ang mga form ng pag-uulat na angkop sa edad (sanggol, paslit, edad ng paaralan, tinedyer, matatanda) ay nangangailangan lamang ng taon ng kapanganakan.
4.2.3 Ang impormasyon sa medikal at espesyal na pangangailangan ay ganap na boluntaryo. Kung hindi ibabahagi, hindi matatanggap ng domestic helper, at walang pananagutan ang HK SafeKids para sa anumang kahihinatnan na nagmumula sa hindi pagbubunyag ng naturang impormasyon.
4.2.4 Ang mga domestic helper ay makakatanggap lamang ng kung ano ang pinili ng mga magulang na ibahagi.
4.3 Data ng Domestic Helper. Kinokontrol ng mga domestic helper ang kanilang sariling propesyonal na impormasyon. Nagpapasya ang mga domestic helper kung anong personal na detalye, kwalipikasyon, kasaysayan ng trabaho, at mga sanggunian ang isasama sa kanilang Propesyonal na Pasaporte. Ang impormasyong ibinabahagi sa mga pamilya ay limitado sa kung ano ang boluntaryong ibinigay ng domestic helper. Maaaring i-update o tanggalin ng mga domestic helper ang kanilang data anumang oras, napapailalim sa legal na pagpapanatili ng mga rekord ng negosyo (hal., mga rekord ng transaksyon, mga rekord ng pagsasanay).
4.4 Data ng Ahensya. Kinokontrol ng mga ahensya ang impormasyong ibinibigay nila tungkol sa kanilang organisasyon at sa mga domestic helper na kanilang pinamamahalaan. Responsibilidad ng mga ahensya na kumuha ng kinakailangang pahintulot bago ibahagi ang data ng domestic helper sa mga pamilya.
4.5 Tunay na Pangalan na Kinakailangan Lamang para sa Pagbabayad. Ang tanging sitwasyon kung saan kinakailangan ang tunay na legal na pangalan ay kapag gumagawa o tumatanggap ng mga pagbabayad sa Platform sa pamamagitan ng aming third-party payment processor, ang Stripe. Upang sumunod sa mga kinakailangan sa pagsunod sa payment gateway (anti-fraud, know-your-customer), ang pangalan sa paraan ng pagbabayad ay dapat tumugma sa legal na pangalan ng user. Para sa lahat ng iba pang feature ng Platform (profile, ulat ng pangangalaga, komunikasyon, pasaporte), ang tunay na pangalan ay boluntaryo.
4.6 Responsibilidad ng Magulang. Hindi pinapalitan ng HK SafeKids ang responsibilidad ng magulang. Ang paggamit ng Platform ay hindi naglilipat o naglilimita sa legal na responsibilidad ng magulang para sa pangangalaga, kaligtasan, pangangasiwa, mga desisyon sa medikal, o kapakanan ng kanilang mga anak. Dapat pahintulutan at sanayin ng mga magulang ang mga domestic helper na gampanan ang anumang itinalagang gawain.
4.7 Seguridad ng Data at Pagbabayad. Hindi kami nagbebenta ng personal na data. Ang mga pagbabayad ay ligtas na pinoproseso ng PCI-compliant third-party processor na Stripe; hindi kami nag-iimbak ng data ng credit card sa aming mga server.
4.8 Lisensya sa Nilalaman. Sa pamamagitan ng pag-upload ng Nilalaman, nagbibigay ka sa HK SafeKids ng pandaigdigan, walang royalty, hindi eksklusibong lisensya upang i-host, i-store, kopyahin, baguhin (para sa mga layunin ng pag-format), at ipakita ang Nilalaman na iyon para lamang sa pagbibigay at pagpapabuti ng Platform. Pinapanatili mo ang lahat ng pagmamay-ari ng Nilalaman.

5. Responsibilidad at Pag-uugali ng User

5.1 Lahat ng User ay Dapat: Gumamit ng Platform nang legal, may paggalang, at may mabuting hangarin. Huwag mang-istorbo, mang-bully, magbanta, magpanggap, magdiskrimina, mang-abuso, o saktan ang sinuman. Huwag mag-post, mag-upload, o magpadala ng anumang ilegal, mapanirang-puri, malaswa, pornograpiko, o iba pang nakakasakit na nilalaman. Huwag subukang i-access ang account ng ibang user o ang mga sistema ng Kumpanya nang walang pahintulot. Huwag gamitin ang Platform upang magpadala ng spam, phishing, o magpakalat ng malware. Huwag mag-scrape, mag-crawl, mag-reverse engineer, o gumamit ng anumang awtomatikong paraan upang i-access ang Platform o kumuha ng data nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.
5.2 Ang mga Magulang/Pamilya ay Dapat: Magbigay ng tumpak at sapat na impormasyon sa kaligtasan at medikal sa mga domestic helper kung kinakailangan upang matiyak ang ligtas na pangangalaga. Tratuhin ang mga domestic helper nang may dignidad at paggalang, at sumunod sa lahat ng naaangkop na batas sa pagtatrabaho tungkol sa pahinga, pagkain, tirahan, sahod, at oras ng trabaho. Huwag humingi ng ilegal na oras ng trabaho, magpigil ng sahod, o lumikha ng mapang-abusong kondisyon. Siguraduhin na ang mga domestic helper ay may sapat na pahintulot at pagsasanay bago magtalaga ng medikal o teknikal na gawain. Kilalanin na ang HK SafeKids ay isang tool, at ang panghuling responsibilidad ng magulang ay nananatili sa kanila.
5.3 Ang mga Domestic Helper ay Dapat: Magbigay ng tumpak na impormasyon tungkol sa mga kwalipikasyon, karanasan, at availability. Gampanan ang mga tungkulin nang legal at sa loob ng saklaw ng kanilang pagsasanay at anumang itinalaga. Igalang ang privacy ng pamilya at huwag magbunyag ng kumpidensyal na impormasyon ng pamilya sa labas ng Platform nang walang pahintulot.
5.4 Ang mga Ahensya ay Dapat: Siguraduhin na ang kanilang mga rehistradong domestic helper ay awtorisadong magtrabaho at na ang lahat ng impormasyong ibinigay ay tumpak at beripikado. Kumuha ng lahat ng kinakailangang pahintulot bago ibahagi ang data ng domestic helper sa mga pamilya. Sumunod sa lahat ng naaangkop na batas sa paglilisensya ng ahensya at pagtatrabaho. Huwag magpabilis o magtago ng anumang mapang-abuso o ilegal na pag-uugali.

6. Patakaran ng Zero Tolerance sa Pang-aabuso at Pagsasamantala

6.1 Ang HK SafeKids ay may patakaran ng zero tolerance sa pang-aabuso, pagsasamantala, panliligalig, pagbabanta, o anumang sitwasyon na naglalagay sa panganib sa mga domestic helper o iba pang user ng Platform.
6.2 Ang mga ipinagbabawal na pag-uugali ay kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa: Berbal, pisikal, o nakasulat na pagbabanta o panliligalig. Pagnanakaw ng sahod, pagbabayad ng mas mababa sa pamantayan, o ilegal na pagpigil ng sahod. Pagbibigay ng hindi ligtas o ilegal na tirahan. Paghiling ng oras ng trabaho na lumalabag sa naaangkop na batas sa pagtatrabaho. Anumang anyo ng human trafficking o sapilitang paggawa.
6.3 Pag-uulat at Pagpapatupad. Maaaring iulat ng mga user ang pinaghihinalaang pang-aabuso o paglabag sa pamamagitan ng tool sa pag-uulat ng Platform o sa email na info@hksafekids.com. Kung makakatanggap kami ng kapani-paniwalang ulat o makakakuha ng ebidensya ng naturang pang-aabuso, maaari naming, sa aming sariling pagpapasya at nang walang pananagutan, agad na suspindihin o wakasan ang account ng lumalabag na user. Maaari naming panatilihin at ibunyag ang mga kaugnay na log at data sa naaangkop na pagpapatupad ng batas o mga ahensya ng regulasyon bilang tugon sa mga legal na kahilingan o upang protektahan ang kaligtasan ng aming komunidad. Para sa mga emergency o kriminal na aktibidad, hinihikayat namin ang mga user na makipag-ugnayan muna sa mga lokal na serbisyong pang-emergency, at pagkatapos ay ipaalam sa HK SafeKids.

7. Mga Bayarin, Pagbabayad, Subscription, at Pag-refund

7.1 Mga Bayarin at Subscription. Ang ilang feature ng Platform (tulad ng Helper Pro Plan, Family Plan, at Agency Plans) ay nangangailangan ng bayad. Ang lahat ng bayarin, tuntunin ng subscription, at siklo ng pagsingil ay malinaw na ipinapakita sa pahina ng pagpepresyo ng Platform. Awtomatikong magre-renew ang mga subscription hanggang sa kanselahin mo alinsunod sa mga tuntunin na ipinapakita sa checkout.
7.2 Pagproseso ng Pagbabayad. Ang lahat ng pagbabayad ay ligtas na pinoproseso ng Stripe. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon sa pagbabayad, kinakatawan mo na mayroon kang karapatang gamitin ang paraan ng pagbabayad na iyon at pinahihintulutan mo kami (sa pamamagitan ng Stripe) na singilin ang kabuuang halaga ng pagbili o subscription sa iyong napiling paraan ng pagbabayad.
7.3 Pagbabago ng Presyo. Inilalaan namin ang karapatang baguhin ang mga bayarin o plano ng subscription anumang oras. Aabisuhan namin ang mga user nang maaga tungkol sa anumang materyal na pagbabago sa bayarin. Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos maging epektibo ang pagbabago sa bayarin ay bumubuo ng iyong pagtanggap na bayaran ang binagong halaga.
7.4 Pagkansela at Walang Pag-refund. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng iyong account o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin. Magiging epektibo ang pagkansela sa pagtatapos ng kasalukuyang siklo ng pagsingil (ibig sabihin, mananatili kang may access hanggang sa matapos ang binayaran na panahon). Ang lahat ng bayad na bayarin ay hindi maibabalik, maliban kung kinakailangan ng naaangkop na batas (halimbawa, statutory cooling-off period o mandatory consumer protection). Hindi kami magbibigay ng mga refund para sa bahagyang ginamit na panahon ng subscription, hindi nagamit na feature, o pagbabago ng isip. Ang mga hindi nabayarang bayarin ay maaaring magresulta sa agarang pagsuspinde o pagwawakas ng iyong account at pag-access sa Platform.
7.5 Walang Paglilipat ng Pagbabayad. Ang mga pagbabayad ay eksklusibo sa pagitan ng nagbabayad na user (helper, magulang, o ahensya) at ng HK SafeKids. Hindi namin pinapadali ang paglilipat ng sahod o iba pang pagbabayad sa pagitan ng mga pamilya at mga domestic helper.

8. Pagpapatunay at Pagsusuri

8.1 Responsibilidad ng User. Ang mga ahensya at magulang ay tanging responsable sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan, karapatan sa trabaho, kwalipikasyon, at mga sanggunian ng mga domestic helper bago sila i-hire o gamitin ang kanilang mga serbisyo.

9. Intelektwal na Ari-arian

9.1 Pagmamay-ari ng Platform. Ang Platform (kabilang ang software nito, teksto, graphics, logo, at balangkas ng sertipikasyon) ay pagmamay-ari ng HK SafeKids (o ng mga tagapaglisensya nito) at protektado ng copyright, trademark, at iba pang batas sa intelektwal na ari-arian. Hindi mo maaaring gamitin ang aming mga trademark o brand nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot.
9.2 Pagmamay-ari ng Nilalaman ng User. Pinapanatili mo ang lahat ng pagmamay-ari ng iyong Nilalaman. Nagbibigay ka sa amin ng lisensya na itinakda sa Seksyon 4.8.
9.3 Feedback. Kung magbibigay ka sa amin ng anumang mungkahi, ideya, o feedback tungkol sa Platform, nagbibigay ka sa amin ng karapatang gamitin ang naturang feedback nang walang paghihigpit at nang walang kabayaran sa iyo.

10. Pagwawakas at Pagsuspinde

10.1 Pagwawakas ng User. Maaari mong tanggalin ang iyong account o itigil ang paggamit ng Platform anumang oras sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubilin sa mga setting ng iyong account o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin.
10.2 Pagwawakas ng Kumpanya. Maaari naming suspindihin o wakasan ang iyong pag-access sa Platform, o tanggalin ang iyong account, anumang oras para sa anumang dahilan, kabilang ngunit hindi limitado sa paglabag sa mga Tuntuning ito, ilegal na aktibidad, o upang protektahan ang iba pang user. Sisikapin naming abisuhan ka maliban kung sa tingin namin ay lalabag ito sa batas o magdudulot ng pinsala sa isang user o sa Platform.
10.3 Epekto ng Pagwawakas. Sa pagwawakas, agad na magtatapos ang iyong karapatang i-access ang Platform. Tatanggalin namin ang iyong personal na data sa loob ng 90 araw, maliban kung kinakailangan kaming panatilihin ito ng batas (halimbawa, pagpapanatili ng mga rekord ng transaksyon sa loob ng 7 taon, mga log para sa mga imbestigasyon sa seguridad). Maaari naming panatilihin ang pinagsama-samang o anonymized na data para sa mga layunin ng pagsusuri.

11. Disclaimer at Limitasyon ng Pananagutan

11.1 Hindi Propesyonal na Payo. Ang Platform (kabilang ang lahat ng nilalaman, materyales sa pagsasanay, pamantayan sa pangangalaga, mga mungkahi sa gawain, at anumang iba pang impormasyon) ay para lamang sa impormasyon at organisasyonal na layunin. Walang anumang nilalaman sa Platform ang bumubuo ng propesyonal na medikal, legal, pangangalaga sa bata, kaligtasan, o iba pang propesyonal na payo. Dapat kang kumonsulta sa isang kwalipikadong propesyonal para sa naturang payo.
11.2 Paggamit ng User sa Sariling Panganib. Ang iyong paggamit ng Platform ay nasa iyong sariling panganib. Ang Platform ay ibinibigay sa isang “as is” at “as available” na batayan, nang walang anumang representasyon, warranty, o kondisyon, hayag o ipinahiwatig. Hindi ginagarantiya ng HK SAFEKIDS na ang Platform ay walang pagkaantala, walang error, ligtas, o walang mga virus o iba pang nakakapinsalang bahagi.
11.3 Responsibilidad at Pangangasiwa ng Magulang. Ang mga magulang at legal na tagapag-alaga ay tanging at ganap na responsable para sa: (a) ang kaligtasan, kapakanan, at pangangasiwa ng kanilang mga anak at anumang matatanda o dependent sa ilalim ng kanilang pangangalaga; (b) ang pangangasiwa at pagsubaybay sa kung paano ginagamit ng sinumang domestic helper o ikatlong partido ang impormasyong nakuha mula sa Platform; (c) ang paggawa ng kanilang sariling paghuhusga at pagsasagawa ng nararapat na pagsusuri bago umasa sa anumang nilalaman o mungkahi mula sa Platform; (d) lahat ng desisyon at aksyon na batay sa impormasyon ng Platform.
11.4 Responsibilidad at Pagpapatunay ng Domestic Helper. Kinikilala at sumasang-ayon ang mga domestic helper na gumagamit ng Platform na: (a) ang lahat ng materyales sa pagsasanay at pamantayan sa pangangalaga ay mga gabay lamang at hindi kapalit ng propesyonal na pagsasanay o kwalipikasyon; (b) ang domestic helper ay tanging responsable para sa kanilang mga aksyon, pagganap, at pagsunod sa lahat ng naaangkop na batas at obligasyon sa pagtatrabaho; (c) hindi pinapatunayan, ginagarantiya, o sinisiguro ng HK SafeKids ang kakayahan, pagiging angkop, o pagiging maaasahan ng sinumang domestic helper o employer; (d) ang “sertipikasyon” sa Platform ay batay sa pagpapatunay ng employer ng mga naobserbahang kakayahan sa lugar ng trabaho at hindi bumubuo ng anumang anyo ng propesyonal na lisensya o legal na kwalipikasyon.
11.5 Limitasyon ng Pananagutan. Sa pinakamataas na lawak na pinahihintulutan ng batas, ang HK SAFEKIDS (kabilang ang mga direktor, opisyal, empleyado, ahente, kontratista, at kaakibat nito) ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, incidental, espesyal, consequential, o punitive na pinsala, o anumang pagkawala ng kita, kita, data, goodwill, o iba pang intangible na pagkalugi na nagmumula sa o may kaugnayan sa: (i) ang iyong paggamit o kawalan ng kakayahang gamitin ang Platform; (ii) ang pag-uugali o nilalaman ng anumang ikatlong partido sa Platform; (iii) anumang nilalaman na nakuha mula sa Platform; o (iv) hindi awtorisadong pag-access, paggamit, o pagbabago ng iyong mga transmisyon o nilalaman. Nang walang paglilimita sa pangkalahatan ng nauna, tahasang tinatanggihan ng HK SAFEKIDS ang anumang pananagutan para sa: (a) anumang pinsala, pagkalugi, o pinsala na dulot sa anumang bata, matanda, domestic helper, o sinumang ibang tao na nagmumula sa o may kaugnayan sa paggamit ng Platform; (b) pagkabigo ng domestic helper na tama na ilapat ang mga materyales sa pagsasanay, gawain, o pamantayan sa pangangalaga; (c) anumang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng employer at domestic helper na nagmumula sa pagganap o hindi pagganap ng anumang gawain o tungkulin; (d) anumang maling komunikasyon, hindi pagkakaunawaan, o error na nagmumula sa paggamit ng Platform. Walang anumang sa Seksyon na ito ang maglilimita sa pananagutan para sa kamatayan, personal na pinsala, pandaraya, o sadyang maling pag-uugali.
11.6 Limitasyon ng Pananagutan. Sa anumang pagkakataon, ang kabuuang pananagutan ng HK SAFEKIDS sa iyo para sa lahat ng paghahabol na nagmumula sa o may kaugnayan sa Platform ay hindi lalampas sa kabuuang halaga ng mga bayarin na binayaran mo sa HK SAFEKIDS sa nakaraang labindalawang (12) buwan, o HKD 1,000, alinman ang mas mataas.

12. Indemnification

Sumasang-ayon kang magbayad-pinsala, ipagtanggol, at panatilihing walang pananagutan ang HK SafeKids, ang mga kaakibat nito, at ang kani-kanilang opisyal, direktor, empleyado, at ahente laban sa anumang at lahat ng paghahabol, pananagutan, pinsala, pagkalugi, gastos, gastusin, o bayarin (kabilang ang makatwirang bayarin sa abogado) na nagmumula sa: (i) ang iyong paggamit ng Platform; (ii) ang iyong paglabag sa mga Tuntuning ito; (iii) ang iyong paglabag sa anumang karapatan ng ikatlong partido, kabilang ang anumang karapatan sa intelektwal na ari-arian o privacy; o (iv) anumang Nilalaman na iyong ipinaskil o in-upload.

13. Force Majeure

Hindi kami mananagot para sa anumang pagkaantala o pagkabigo na gumanap na nagmumula sa mga sanhi na lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ngunit hindi limitado sa mga natural na kalamidad, digmaan, terorismo, kaguluhan, embargo, gawa ng mga awtoridad ng sibilyan o militar, sunog, baha, aksidente, welga, epidemya, pandemya, pagkawala ng kuryente, pagkabigo ng internet service provider, o mga aksyon ng anumang pamahalaan o regulatory body.

14. Elektronikong Komunikasyon

Sumasang-ayon kang makatanggap ng mga komunikasyon mula sa amin sa elektronikong paraan (sa pamamagitan ng email, SMS, o sa pamamagitan ng Platform). Sumasang-ayon ka na ang lahat ng kasunduan, abiso, pagsisiwalat, at iba pang komunikasyon na ibinibigay namin sa iyo sa elektronikong paraan ay sumusunod sa anumang legal na kinakailangan na ang naturang mga komunikasyon ay nakasulat.

15. Pagbabago ng mga Serbisyo at Tuntunin

15.1 Nagbabagong Serbisyo. Patuloy na nagbabago at nagpapabuti ang HK SafeKids sa mga serbisyo nito. Inilalaan namin ang karapatang baguhin, suspindihin, o itigil, pansamantala o permanente, ang anumang bahagi ng Platform, mayroon man o walang abiso. Hindi kami mananagot sa iyo o sa anumang ikatlong partido para sa anumang pagbabago, pagsuspinde, o pagtigil.
15.2 Mga Pagbabago sa Tuntunin. Maaari naming baguhin ang mga Tuntuning ito paminsan-minsan. Kung gagawa kami ng mga materyal na pagbabago, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email (ipinadala sa email address sa iyong account) o sa pamamagitan ng pag-post ng abiso sa Platform bago maging epektibo ang pagbabago. Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos ng epektibong petsa ng binagong Tuntunin ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa mga pagbabago. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga bagong Tuntunin, dapat mong itigil ang paggamit ng Platform.

16. Namamahala na Batas at Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan

16.1 Namamahala na Batas. Ang mga Tuntuning ito at anumang hindi pagkakaunawaan o paghahabol na nagmumula sa o may kaugnayan sa mga ito ay pamamahalaan at bibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Hong Kong Special Administrative Region, nang walang pagsasaalang-alang sa mga prinsipyo nito ng salungatan ng mga batas.
16.2 Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan – Pagbubukod sa Maliliit na Paghahabol. Ang alinmang partido ay maaaring maghain ng paghahabol sa Small Claims Tribunal ng Hong Kong (o para sa mga user na naninirahan sa labas ng Hong Kong, ang katumbas na small claims court sa kanilang bansa ng paninirahan) para sa mga hindi pagkakaunawaan kung saan ang halaga ng paghahabol ay hindi lumampas sa hurisdiksyon na limitasyon ng small claims court na iyon (karaniwang HKD 75,000 sa Hong Kong). Anumang hindi pagkakaunawaan na hindi nalutas sa small claims ay irerefer at sa huli ay lulutasin sa pamamagitan ng arbitrasyon na pinangangasiwaan ng Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) sa ilalim ng HKIAC Administered Arbitration Rules na may bisa kapag isinumite ang abiso ng arbitrasyon. Ang lugar ng arbitrasyon ay Hong Kong. Ang wika ng arbitrasyon ay Ingles.
16.3 Rehiyonal na Aplikasyon. Ang mga Tuntuning ito ay nalalapat sa lahat ng user anuman ang kanilang lokasyon. Ang mga user ay responsable sa pagsunod sa kanilang mga lokal na batas. Walang anumang sa Seksyon 16 na ito ang pipigil sa alinmang partido na humingi ng pansamantalang injunctive relief mula sa anumang korte na may karampatang hurisdiksyon.

17. Pangkalahatang Probisyon

17.1 Buong Kasunduan. Ang mga Tuntuning ito, kasama ang Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Pag-refund, ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng HK SafeKids tungkol sa iyong paggamit ng Platform.
17.2 Paghihiwalay. Kung ang anumang probisyon ng mga Tuntuning ito ay ipinahayag na hindi maipapatupad o walang bisa ng isang korte na may karampatang hurisdiksyon, ang probisyong iyon ay lilimitahan o aalisin sa pinakamababang lawak na kinakailangan upang ang natitirang Tuntunin ay mananatiling ganap na may bisa.
17.3 Pagtalikod. Ang aming pagkabigo na ipatupad ang anumang karapatan o probisyon ng mga Tuntuning ito ay hindi ituturing na pagtalikod sa naturang karapatan o probisyon.
17.4 Pagtatalaga. Hindi mo maaaring italaga o ilipat ang mga Tuntuning ito, sa pamamagitan ng operasyon ng batas o kung hindi man, nang walang aming paunang nakasulat na pahintulot. Maaari naming italaga ang mga Tuntuning ito nang walang paghihigpit.
17.5 Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan. Para sa mga tanong, reklamo, o upang mag-ulat ng pang-aabuso: Email: info@hksafekids.com. Para sa agarang pang-aabuso o kriminal na aktibidad, makipag-ugnayan kaagad sa mga lokal na serbisyong pang-emergency.

KATAPUSAN NG MGA TUNTUNIN NG SERBISYO

1. Pangkalahatang Patakaran
Nagbibigay ang HK SafeKids ng mga serbisyo ng digital platform, kabilang ang mga plano ng subscription para sa mga Helper (Helper Pro Plan), Pamilya (Family Plan), at Ahensya (Agency Plans). Ang lahat ng bayarin na binayaran sa HK SafeKids ay hindi maibabalik maliban kung tahasang ibinigay sa ibaba o kung kinakailangan ng naaangkop na batas.

2. Walang Pag-refund para sa mga Subscription
Ang mga bayarin sa subscription ay sinisingil nang maaga para sa naaangkop na panahon ng pagsingil. Walang mga refund o kredito ang ibibigay para sa: Bahagyang panahon ng pagsingil, Hindi nagamit na mga feature o serbisyo, Maagang pagwawakas ng isang subscription. Kung kanselahin mo ang iyong subscription sa panahon ng pagsingil, magiging epektibo ang iyong pagkansela sa pagtatapos ng kasalukuyang panahon ng pagsingil. Hindi ka makakatanggap ng refund para sa natitirang bahagi ng panahong iyon.

3. Limitadong Pagbubukod (Kung Kinakailangan ng Batas)
3.1 Hindi Pagganap ng Serbisyo – Kung ang HK SafeKids ay nabigo na magbigay ng pangunahing paggana ng platform tulad ng inilarawan at ang naturang pagkabigo ay hindi nalunasan sa loob ng labing-apat (14) na araw ng iyong nakasulat na abiso, maaari kang humiling ng pro-rated na refund para sa apektadong panahon.
3.2 Doble na Pagbabayad – Kung ikaw ay nagkamaling nasisingil ng dalawang beses para sa parehong panahon ng pagsingil, ibabalik namin ang doble na singil sa pagpapatunay.
3.3 Mga Kinakailangan sa Batas – Kung saan kinakailangan ng naaangkop na batas sa proteksyon ng consumer sa iyong hurisdiksyon (kabilang ngunit hindi limitado sa mandatory cooling-off periods o mga karapatan para sa hindi hiniling na serbisyo), ipoproseso namin ang mga refund alinsunod sa naturang mga batas. Ikaw ang responsable sa pag-alam sa iyong mga lokal na karapatan ng consumer.

4. Walang Cooling-Off Period para sa mga Digital na Serbisyo
Dahil ang aming platform ay naghahatid ng digital na nilalaman at serbisyo kaagad sa pag-subscribe (hal., pag-access sa mga module ng pagsasanay, pang-araw-araw na ulat, at mga dashboard), ang statutory cooling-off period na maaaring nalalapat sa mga distance contract ay hindi nalalapat kung saan ang iyong lokal na batas ay nagbubukod sa digital na nilalaman kapag nagsimula na ang pagganap. Kinikilala mo na sa pamamagitan ng pag-subscribe, nawawalan ka ng anumang karapatang magkansela sa panahon ng cooling-off period kapag na-access mo na ang mga feature ng platform.

5. Libreng Pagsubok
Kung magrehistro ka para sa isang libreng pagsubok, hindi ka sisingilin hanggang sa matapos ang panahon ng libreng pagsubok. Upang maiwasan ang mga singil, dapat kang magkansela bago matapos ang libreng pagsubok. Walang mga refund ang ibibigay para sa mga singil na natamo dahil sa pagkabigo na magkansela bago matapos ang panahon ng libreng pagsubok.

6. Pagproseso ng Pagbabayad
Ang lahat ng pagbabayad ay pinoproseso ng Stripe. Ang mga refund, kung ibibigay, ay ikredito sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Mangyaring payagan ang hanggang labing-apat (14) na araw ng negosyo para lumabas ang refund sa iyong account.

7. Paano Humiling ng Refund
Upang humiling ng refund sa ilalim ng mga pagbubukod na itinakda sa Seksyon 3, makipag-ugnayan sa amin sa refunds@hksafekids.com sa loob ng labing-apat (14) na araw ng kaganapan na nagbigay-daan sa kahilingan sa refund. Dapat mong ibigay ang: Impormasyon ng iyong account (email address), Petsa ng singil, Halaga, Detalyadong paliwanag kung bakit hinihiling ang refund.

8. Mga Hindi Pagkakaunawaan
Kung naniniwala kang mali ang isang singil, dapat kang makipag-ugnayan sa amin sa loob ng tatlumpung (30) araw ng singil. Ang pagkabigo na gawin ito ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa singil.

9. Mga Karapatan sa Proteksyon ng Consumer
Walang anumang sa Patakaran sa Pag-refund na ito ang naglilimita sa anumang karapatan na maaaring mayroon ka sa ilalim ng naaangkop na batas sa proteksyon ng consumer sa iyong hurisdiksyon (hal., Consumer Protection Act 1999 ng Malaysia, Consumer Protection (Fair Trading) Act ng Singapore, o Consumer Protection Act ng Taiwan). Kung ang anumang probisyon ng Patakaran sa Pag-refund na ito ay natagpuang hindi maipapatupad sa ilalim ng lokal na batas, ang probisyong iyon ay bibigyang-kahulugan o babaguhin sa pinakamababang lawak na kinakailangan upang sumunod sa naaangkop na batas, at ang natitirang mga probisyon ay mananatiling ganap na may bisa.

10. Pagkakahanay sa Mga Tuntunin ng Serbisyo
Ang Patakaran sa Pag-refund na ito ay bumubuo ng bahagi ng Mga Tuntunin ng Serbisyo ng HK SafeKids. Sa kaganapan ng anumang hindi pagkakapare-pareho, ang Mga Tuntunin ng Serbisyo ang mananaig.

HK SafeKids – Patakaran sa Pag-refund (Tradisyonal na Chinese)
Petsa ng Pagkabisa: Marso 13, 2026

1. Pangkalahatang Patakaran
Nagbibigay ang HK SafeKids ng mga serbisyo ng digital platform, kabilang ang mga plano ng subscription para sa mga domestic helper (Helper Pro Plan), pamilya (Family Plan), at ahensya (Agency Plans). Ang lahat ng bayarin na binayaran sa HK SafeKids ay hindi maibabalik, maliban kung tahasang ibinigay sa ibaba o kung kinakailangan ng naaangkop na batas.

2. Walang Pag-refund para sa mga Subscription
Ang mga bayarin sa subscription ay sinisingil nang maaga para sa naaangkop na panahon ng pagsingil. Walang mga refund o kredito ang ibibigay para sa: Bahagyang panahon ng pagsingil, Hindi nagamit na mga feature o serbisyo, Maagang pagwawakas ng isang subscription. Kung kanselahin mo ang iyong subscription sa panahon ng pagsingil, magiging epektibo ang iyong pagkansela sa pagtatapos ng kasalukuyang panahon ng pagsingil. Hindi ka makakatanggap ng refund para sa natitirang bahagi ng panahong iyon.

3. Limitadong Pagbubukod (Kung Kinakailangan ng Batas)
3.1 Hindi Pagganap ng Serbisyo – Kung ang HK SafeKids ay nabigo na magbigay ng pangunahing paggana ng platform tulad ng inilarawan, at ang naturang pagkabigo ay hindi nalunasan sa loob ng labing-apat (14) na araw ng iyong nakasulat na abiso, maaari kang humiling ng pro-rated na refund para sa apektadong panahon.
3.2 Doble na Pagbabayad – Kung ikaw ay nagkamaling nasisingil ng dalawang beses para sa parehong panahon ng pagsingil, ibabalik namin ang doble na singil sa pagpapatunay.
3.3 Mga Kinakailangan sa Batas – Kung saan kinakailangan ng naaangkop na batas sa proteksyon ng consumer sa iyong hurisdiksyon (kabilang ngunit hindi limitado sa mandatory cooling-off periods o mga karapatan para sa hindi hiniling na serbisyo), ipoproseso namin ang mga refund alinsunod sa naturang mga batas. Ikaw ang responsable sa pag-alam sa iyong mga lokal na karapatan ng consumer.

4. Walang Cooling-Off Period para sa mga Digital na Serbisyo
Dahil ang aming platform ay naghahatid ng digital na nilalaman at serbisyo kaagad sa pag-subscribe (hal., pag-access sa mga module ng pagsasanay, pang-araw-araw na ulat, at mga dashboard), sa mga kaso kung saan ang iyong lokal na batas ay nagbubukod sa digital na nilalaman kapag nagsimula na ang pagganap, ang statutory cooling-off period na maaaring nalalapat sa mga distance contract ay hindi nalalapat. Kinikilala mo na sa pamamagitan ng pag-subscribe, nawawalan ka ng anumang karapatang magkansela sa panahon ng cooling-off period kapag na-access mo na ang mga feature ng platform.

5. Libreng Pagsubok
Kung magrehistro ka para sa isang libreng pagsubok, hindi ka sisingilin hanggang sa matapos ang panahon ng libreng pagsubok. Upang maiwasan ang mga singil, dapat kang magkansela bago matapos ang libreng pagsubok. Walang mga refund ang ibibigay para sa mga singil na natamo dahil sa pagkabigo na magkansela bago matapos ang panahon ng libreng pagsubok.

6. Pagproseso ng Pagbabayad
Ang lahat ng pagbabayad ay pinoproseso ng Stripe. Ang mga refund (kung mayroon man) ay ikredito sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Mangyaring payagan ang hanggang labing-apat (14) na araw ng negosyo para lumabas ang refund sa iyong account.

7. Paano Humiling ng Refund
Upang humiling ng refund sa ilalim ng mga pagbubukod na itinakda sa Seksyon 3, makipag-ugnayan sa amin sa refunds@hksafekids.com sa loob ng labing-apat (14) na araw ng kaganapan na nagbigay-daan sa kahilingan sa refund. Dapat mong ibigay ang: Impormasyon ng iyong account (email address), Petsa ng singil, Halaga, Detalyadong paliwanag kung bakit hinihiling ang refund.

8. Mga Hindi Pagkakaunawaan
Kung naniniwala kang mali ang isang singil, dapat kang makipag-ugnayan sa amin sa loob ng tatlumpung (30) araw ng singil. Ang pagkabigo na gawin ito ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa singil.

9. Mga Karapatan sa Proteksyon ng Consumer
Walang anumang sa Patakaran sa Pag-refund na ito ang naglilimita sa anumang karapatan na maaaring mayroon ka sa ilalim ng naaangkop na batas sa proteksyon ng consumer sa iyong hurisdiksyon (hal., Consumer Protection Act 1999 ng Malaysia, Consumer Protection (Fair Trading) Act ng Singapore, o Consumer Protection Act ng Taiwan). Kung ang anumang probisyon ng Patakaran sa Pag-refund na ito ay natagpuang hindi maipapatupad sa ilalim ng lokal na batas, ang probisyong iyon ay bibigyang-kahulugan o babaguhin sa pinakamababang lawak na kinakailangan upang sumunod sa naaangkop na batas, at ang natitirang mga probisyon ay mananatiling ganap na may bisa.

10. Pagkakahanay sa Mga Tuntunin ng Serbisyo
Ang Patakaran sa Pag-refund na ito ay bumubuo ng bahagi ng Mga Tuntunin ng Serbisyo ng HK SafeKids. Sa kaganapan ng anumang hindi pagkakapare-pareho, ang Mga Tuntunin ng Serbisyo ang mananaig.

Maligayang pagdating sa HK SafeKids. Ang iyong privacy ay sentro sa kung paano namin idinisenyo at pinapatakbo ang aming platform. Ipinaliliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano kinokolekta, ginagamit, ibinubunyag, at pinoprotektahan ng HK SafeKids (“Kumpanya”, “kami”, “amin”, o “namin”) ang iyong impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website, platform, at mga kaugnay na serbisyo (sama-samang tinutukoy bilang “Platform”). Nalalapat ito sa lahat ng user: Mga Helper, Magulang/Pamilya, at Ahensya.

Sa pag-access o paggamit ng Platform, sumasang-ayon ka sa mga kasanayan na inilarawan sa patakarang ito. Kung hindi ka sumasang-ayon, mangyaring huwag gamitin ang Platform.

1. Sino Kami
Ang HK SafeKids ay isang kumpanya ng teknolohiya na nakabase sa Hong Kong na nagbibigay ng digital ecosystem para sa mga domestic helper, pamilya, at ahensya. Kasama sa aming Platform ang mga tool para sa propesyonal na pag-unlad (ang Propesyonal na Pasaporte at Balangkas ng Sertipikasyon), pang-araw-araw na pag-uulat ng pangangalaga, pamamahala ng gawain, at komunikasyon. Kami ay nakatuon sa pagprotekta sa iyong personal na data at pagiging transparent tungkol sa aming mga kasanayan. Sumusunod kami sa: Hong Kong: Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO); Taiwan: Personal Data Protection Act (PDPA); Singapore: Personal Data Protection Act 2012 (PDPA); Malaysia: Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), kabilang ang mga pagbabago sa 2024; Indonesia: Personal Data Protection Law No. 27 of 2022 (PDP Law). Data Controller: Para sa mga layunin ng batas sa proteksyon ng data, ang HK SafeKids ang “data controller” ng iyong personal na impormasyon. Makipag-ugnayan: info@hksafekids.com.

2. Anong Impormasyon ang Kinokolekta Namin
Kinokolekta namin ang impormasyong ibinibigay mo nang direkta sa amin, impormasyong awtomatikong nakokolekta sa pamamagitan ng iyong paggamit ng Platform, at impormasyon mula sa mga third party. 2.1 Impormasyong Ibinibigay Mo Nang Direkta – Lahat ng User: pangalan (maaaring palayaw), email, password, kagustuhan sa wika. Mga Katulong: propesyonal na impormasyon, kasaysayan ng trabaho, mga sanggunian, atbp. Mga Magulang/Pamilya: palayaw ng pamilya, impormasyon ng mga bata (palayaw, taon ng kapanganakan, opsyonal na medikal na tala). Mga Ahensya: pangalan ng ahensya, contact, detalye ng pagsingil. 2.2 Impormasyong Awtomatikong Nakokolekta – Data ng Paggamit, Data ng Device, Data ng Log, Cookies. 2.3 Impormasyon mula sa mga Third Party – Stripe, Mga Ahensya, Mga Sanggunian.

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon
Upang ibigay at panatilihin ang Platform, pagbutihin at i-personalize ang iyong karanasan, makipag-ugnayan sa iyo, iproseso ang mga bayad, i-verify ang impormasyon, tiyakin ang kaligtasan at seguridad, sumunod sa mga legal na obligasyon.

4. Paano Namin Ibinabahagi ang Iyong Impormasyon
Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data. Ang pagbabahagi ay nangyayari: sa ibang mga user (Helper Professional Passport, mga grupo ng pamilya/katulong, mga dashboard ng ahensya), sa mga service provider (Stripe, mga hosting provider), para sa legal at seguridad na mga dahilan, at sa mga paglilipat ng negosyo.

5. Ang Iyong mga Pagpipilian at Kontrol
Maaari mong suriin, i-update, o itama ang impormasyon ng iyong account. Maaari kang humiling ng pagtanggal ng iyong account. Maaari kang mag-opt out sa mga komunikasyon sa marketing. Karamihan sa mga browser ay tumatanggap ng cookies ngunit maaari mong baguhin ang mga setting. Hindi kami kasalukuyang tumutugon sa mga signal na “Do Not Track”.

6. Pagpapanatili ng Data
Pinapanatili namin ang personal na impormasyon hangga’t aktibo ang iyong account. Mga partikular na panahon: Data ng account hanggang sa pagtanggal kasama ang makatwirang panahon; Mga talaan ng transaksyon 7 taon; Mga talaan ng pagsasanay at sertipikasyon nang permanente; Mga pang-araw-araw na ulat at log ng gawain hangga’t aktibo ang account kasama ang panahon para sa lehitimong layunin ng negosyo.

7. Internasyonal na Paglilipat ng Data
Ang iyong impormasyon ay maaaring ilipat sa, iimbak, at iproseso sa Hong Kong, Singapore, Malaysia, Indonesia, o iba pang mga bansa kung saan nagpapatakbo ang aming mga service provider. Sa paggamit ng Platform, sumasang-ayon ka sa mga naturang paglilipat. Nagpapatupad kami ng angkop na mga pananggalang.

8. Seguridad
Nagpapatupad kami ng teknikal at organisasyonal na mga hakbang kabilang ang encryption (SSL/TLS), secure na pag-iimbak ng data, regular na pagtatasa, mga kontrol sa pag-access, at pagsunod sa PCI sa pamamagitan ng Stripe. Gayunpaman, walang paraan na 100% ligtas.

9. Privacy ng mga Bata
Ang aming Platform ay idinisenyo para sa paggamit ng mga matatanda (18+). Hindi namin sinasadyang kinokolekta ang personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 18. Kinokontrol ng mga magulang ang lahat ng impormasyon tungkol sa kanilang mga anak.

10. Ang Iyong mga Karapatan sa Privacy
Sa ilalim ng Hong Kong PDPO, Taiwan PDPA, Singapore PDPA, Malaysia PDPA, at Indonesia PDP Law, mayroon kang mga karapatan na mag-access, magtama, mag-withdraw ng pahintulot, humiling ng pagtanggal, data portability, tumutol sa awtomatikong paggawa ng desisyon, at ihinto ang pagproseso para sa direktang marketing. Upang magamit ang mga karapatan, makipag-ugnayan sa info@hksafekids.com.

11. Mga Pagbabago sa Patakaran sa Privacy na Ito
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito. Kung gumawa kami ng mga materyal na pagbabago, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email o kapansin-pansing abiso sa Platform.

12. Makipag-ugnayan sa Amin
Email: info@hksafekids.com (lahat ng privacy, data, refund, at pangkalahatang katanungan). Para sa mga agarang usapin, gamitin ang parehong email.

HK SafeKids – 私隱政策（繁體中文）
生效日期： 2026年3月13日

歡迎使用 HK SafeKids。您的私隱是我們設計和營運平台的核心。本私隱政策說明 HK SafeKids（「本公司」、「我們」或「我們的」）在您使用我們的網站、平台及相關服務（統稱「平台」）時如何收集、使用、披露及保障您的資訊。本政策適用於所有使用者：家庭傭工、父母／家庭及機構。存取或使用平台即表示您同意本政策所述的做法。如您不同意，請勿使用平台。

1. 我們的身份
HK SafeKids 是一間以香港為基地的科技公司，為家庭傭工、家庭及機構提供數碼生態系統。我們的平台包括專業發展工具（專業護照及認證框架）、每日護理報告、任務管理及通訊功能。我們致力保護您的個人資料並對我們的做法保持透明。我們遵守以下法規：香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）；台灣《個人資料保護法》（PDPA）；新加坡《2012年個人資料保護法》（PDPA）；馬來西亞《2010年個人資料保護法》（PDPA，包括2024年修正案）；印尼《2022年第27號個人資料保護法》（PDP Law）。資料控製者：HK SafeKids 是您的個人資訊的「資料控製者」。聯絡：info@hksafekids.com。

2. 我們收集哪些資訊
我們收集您直接提供的資訊、您使用平台時自動收集的資訊，以及來自第三方的資訊。2.1 您直接提供的資訊 – 所有使用者：姓名（可為暱稱）、電郵地址、密碼、語言偏好。家庭傭工：專業資訊、工作經歷、推薦人等。父母／家庭：家庭暱稱、子女資訊（暱稱、出生年份、可選醫療備註）。機構：機構名稱、聯絡資訊、帳單資料。2.2 自動收集的資訊 – 使用數據、裝置數據、日誌數據、Cookies。2.3 來自第三方的資訊 – Stripe、機構、推薦人。

3. 我們如何使用您的資訊
提供及維護平台、改善及個人化體驗、與您溝通、處理付款、核實資訊、確保安全及保障、遵守法律義務。

4. 我們如何分享您的資訊
我們不會出售您的個人資料。分享僅限：與其他使用者（家庭傭工專業護照、家庭/機構群組）、與服務提供商（Stripe、託管提供商）、出於法律及安全原因、業務轉讓。

5. 您的選擇與控製
您可以查看、更新或更正帳戶資訊。可要求刪除帳戶。可選擇退出市場推廣通訊。可修改瀏覽器cookies設定。我們目前不回應「請勿追蹤」訊號。

6. 資料保留
我們在帳戶活躍期間保留個人資訊。特定保留期：帳戶資料直至刪除再加合理期間；交易記錄7年；培訓及認證記錄永久；每日報告及任務記錄於帳戶活躍期間及之後一段合理時間。

7. 國際資料轉移
您的資訊可能被轉移到、儲存在及處理於香港、新加坡、馬來西亞、印尼或我們的服務提供商營運的其他國家。使用平台即表示您同意該等轉移。我們實施適當的安全保障措施。

8. 安全性
我們實施技術及組織措施，包括傳輸加密（SSL/TLS）、安全數據儲存、定期安全評估、存取控制，以及透過 Stripe 實現 PCI 合規。然而，沒有任何方法是 100% 安全的。

9. 兒童私隱
我們的平台專為 18 歲及以上的成人使用而設計。我們不會故意收集 18 歲以下兒童的個人資訊。父母控製有關其子女的所有資訊。

10. 您的私隱權利
根據香港 PDPO、台灣 PDPA、新加坡 PDPA、馬來西亞 PDPA 及印尼 PDP Law，您有權查閱、更正、撤回同意、要求刪除、資料可攜性、反對自動決策以及停止為直接營銷處理資料。如欲行使權利，請聯絡 info@hksafekids.com。

11. 本私隱政策的變更
我們可能會不時更新本私隱政策。如果我們作出重大變更，我們將通過電郵或在平台上張貼顯眼通知通知您。

12. 聯絡我們
電郵：info@hksafekids.com（所有私隱、資料、退款及一般查詢）。如有緊急事宜，請使用同一電郵地址。

使用平台即表示您確認已閱讀並理解本私隱政策。